Zo help je jouw naaste als je een alarmoproep krijgt
Als jouw naaste op de alarmknop drukt, kan er van alles aan de hand zijn. Je wilt dat jouw naaste de juiste hulp krijgt. Let op de volgende zaken:
Handelend optreden
Het belangrijkste is dat je handelend kunt optreden bij een alarmoproep. Kun je zelf niet naar jouw naaste, schakel dan iemand anders in. Of kun je bijvoorbeeld jouw naaste niet overeind helpen als deze gevallen is? Zorg dat er iemand in de buurt is die dat wel kan.
Keuze hulpverlener
Jouw naaste vraagt misschien het liefst mensen als hulpverlener met wie hij het beste contact heeft. Maar mogelijk wonen deze mensen niet bij jouw naaste in de buurt. Het is beter als jouw naaste mensen kiest die bij hem in de buurt wonen.
Telefonische bereikbaarheid
In elk geval is het belangrijk dat jouw naaste (of de zorgcentrale) iemand aan de telefoon krijgt. Telefonisch bereikbaar zijn (24 uur per dag) is daarom wel belangrijk. Als er 3 hulpverleners tegelijk de oproep krijgen, spreek dan onderling af wie wat doet en wanneer.
Nabijheid vanwege alarmopvolging
Krijg je bij een oproep geen antwoord van uw naaste? Of is het via de telefoon meteen duidelijk dat er iemand naar hem toe moet? Dan is het belangrijk dat er iemand dichtbij is om hulp te bieden. Ben je zelf niet in de buurt, dan kun je misschien afspreken dat een buurvrouw naar jouw naaste gaat. Niemand verwacht van je dat je dag en nacht beschikbaar en bereikbaar bent. Als je voor een back-up zorgt, kom je niet voor verrassingen te staan. Dat is ook handig als je een weekendje weg gaat of op vakantie gaat.
Noodsituatie
Is er sprake van een noodsituatie, dan kun je zelf een ambulance of huisarts bellen. Ben je bij jouw naaste, dan kun je ook opnieuw alarmeren naar de zorgcentrale. Die schakelt dan snel hulp in.
Toegang tot de woning
Voor degenen die naar jouw naaste gaan, is het handig dat ze een sleutel van hun naaste krijgen. Zo kunnen zij in geval van een alarm het huis binnengaan. Andere mogelijkheden zijn een sleutelkluisje of slimme sloten.
Buiten de woning
Heeft jouw naaste Persoonsalarm Overal, dan kan hij ook buitenshuis alarm slaan. Je hebt dan op jouw telefoon toegang tot het portaal, zodat je de positie van jouw naaste kunt bepalen. De zorgcentrale kan je daar bij ondersteunen. Het is handig dat je met jouw naaste afspreekt welke inzet hij van je vraagt en voor welke afstanden. Heeft jouw naaste een indicatie voor professionele hulp? Belangrijk om te weten: deze hulp komt alleen thuis en niet daarbuiten.
Contactpersonen
Weet wie de contactpersonen van jouw naaste zijn. Dan weet je wie er geïnformeerd moeten worden.